Conformité RGPD

Chez DPPro, nous nous engageons pleinement à respecter le RGPD. Cette page explique comment nous traitons vos données personnelles et les droits dont vous disposez en vertu du Règlement UE 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données).

Vos droits selon le RGPD

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants : - Droit d'accès (Article 15) : Demander une copie de vos données personnelles - Droit de rectification (Article 16) : Corriger des données personnelles inexactes - Droit à l'effacement (Article 17) : Demander la suppression de vos données - Droit à la limitation du traitement (Article 18) : Limiter l'utilisation de vos données - Droit à la portabilité des données (Article 20) : Recevoir vos données dans un format portable - Droit d'opposition (Article 21) : S'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Responsable du traitement

DPPro agit en tant que sous-traitant pour les données de votre boutique Shopify. Votre boutique Shopify reste le responsable du traitement pour les données clients. Pour les données que nous collectons directement (demandes de support, données de compte), nous agissons en tant que responsable du traitement.

Base légale du traitement

Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes : - Exécution du contrat : Pour fournir le service DPPro auquel vous avez souscrit - Obligation légale : Pour respecter les réglementations EU ESPR exigeant une conservation des données de 10 ans - Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude - Consentement : Pour les communications marketing optionnelles (révocable à tout moment)

Données que nous traitons

Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes : - Informations de boutique : Domaine Shopify, email, nom de l'entreprise - Données produits : Détails des produits pour les Passeports Numériques de Produits - Données de conformité : Composition des matériaux, certifications, acteurs de la chaîne d'approvisionnement - Données d'utilisation : Interactions avec l'application, analyses d'utilisation - Données de support : Communications avec notre équipe de support

Durées de conservation des données

- Données du Passeport Numérique de Produit : 10 ans (exigence légale EU ESPR) - Registres de piste d'audit : 10 ans (conformité réglementaire) - Données de compte : Durée du service + 2 ans - Communications de support : 3 ans - Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

Transferts internationaux de données

Vos données sont stockées et traitées au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). Nous utilisons des hébergeurs basés dans l'UE pour garantir la conformité au RGPD. Si un transfert de données hors de l'EEE est requis, nous utilisons les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

Export de données (Article 20)

DPPro fournit une fonction d'export RGPD intégrée qui vous permet de télécharger toutes vos données au format JSON. Cela inclut : - Tous les enregistrements de Passeport Numérique de Produit - L'historique complet de la piste d'audit - Les scores de conformité et métadonnées Accédez à cette fonction depuis votre tableau de bord DPPro sous Paramètres > Export RGPD.

Contact Protection des Données

Pour toute demande ou question relative au RGPD, veuillez contacter notre équipe de Protection des Données. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours, conformément au RGPD.

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