Domande Frequenti
Trova risposte alle domande comuni sui Passaporti Digitali dei Prodotti e la conformità UE
Generale
Cos'è un Passaporto Digitale del Prodotto (DPP)?
Un Passaporto Digitale del Prodotto è un registro digitale contenente informazioni chiave sulla sostenibilità, i materiali, l'origine e il ciclo di vita di un prodotto. Si accede tramite un codice QR ed è richiesto dalle normative UE per determinate categorie di prodotti per promuovere l'economia circolare e la trasparenza del consumatore.
Quali categorie di prodotti supporta DPPro?
DPPro supporta Tessili (abbigliamento, accessori), Batterie (portatili, VE, industriali), Elettronica (dispositivi di consumo) e Mobili. Ogni categoria ha campi obbligatori specifici basati sulle normative UE.
Conformità UE
Quando devo conformarmi ai requisiti DPP dell'UE?
La tempistica varia per categoria di prodotto. I passaporti delle batterie sono obbligatori da febbraio 2027. Gli atti delegati DPP tessili sono previsti nel 2027. Il registro centrale DPP dell'UE viene lanciato a luglio 2026. Raccomandiamo di iniziare la preparazione ora per garantire una conformità fluida.
Cosa succede ai miei dati del passaporto se disinstallo l'app?
I tuoi dati dei metafield rimangono nel tuo negozio Shopify anche dopo la disinstallazione. Secondo le normative UE, conserviamo i record del passaporto per 10 anni per garantire la conformità. Gli URL pubblici del passaporto continueranno a funzionare durante questo periodo di conservazione.
Tecnico
Come si integra DPPro con il mio negozio Shopify?
DPPro memorizza tutti i dati di conformità direttamente nei metafield di Shopify utilizzando il namespace dpp_compliance. Questo significa che i tuoi dati rimangono nel tuo negozio e possono essere utilizzati da altre app o dal tuo tema. Utilizziamo l'API GraphQL Admin di Shopify per un'integrazione perfetta.
Posso personalizzare il design della pagina del passaporto?
Sì, i piani Professional ed Enterprise includono opzioni di branding personalizzate. Puoi aggiungere il tuo logo, personalizzare i colori e modificare il layout per adattarlo all'identità del tuo marchio.
Come funzionano i codici QR?
Ogni prodotto riceve un codice QR unico che collega alla sua pagina pubblica del passaporto. I codici QR sono dinamici, il che significa che il contenuto del passaporto può essere aggiornato senza cambiare il codice. Puoi scaricare i codici QR in formato PNG o SVG per la stampa su prodotti o imballaggi.
I miei dati sono al sicuro?
Sì, utilizziamo crittografia e misure di sicurezza standard del settore. I dati sono memorizzati su server sicuri all'interno dell'UE. Siamo conformi al GDPR e conduciamo regolari audit di sicurezza.
Posso esportare i miei dati?
Sì, puoi esportare tutti i dati del tuo passaporto in vari formati (JSON, CSV) in qualsiasi momento. Questo garantisce la portabilità dei dati come richiesto dal GDPR.
Fatturazione
Come cancello il mio abbonamento?
Puoi cancellare in qualsiasi momento disinstallando l'app dal tuo admin Shopify. Il tuo abbonamento terminerà al periodo di fatturazione corrente. I dati del passaporto vengono conservati secondo i requisiti UE.
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