Veelgestelde Vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over Digitale Productpaspoorten en EU-naleving
Algemeen
Wat is een Digitaal Productpaspoort (DPP)?
Een Digitaal Productpaspoort is een digitaal record met belangrijke informatie over de duurzaamheid, materialen, herkomst en levenscyclus van een product. Het is toegankelijk via een QR-code en is vereist door EU-regelgeving voor bepaalde productcategorieën om circulaire economie en consumententransparantie te bevorderen.
Welke productcategorieën ondersteunt DPPro?
DPPro ondersteunt Textiel (kleding, accessoires), Batterijen (draagbaar, EV, industrieel), Elektronica (consumentenapparaten) en Meubels. Elke categorie heeft specifieke verplichte velden op basis van EU-regelgeving.
EU-Naleving
Wanneer moet ik voldoen aan EU DPP-vereisten?
De tijdlijn varieert per productcategorie. Batterijpaspoorten zijn verplicht vanaf februari 2027. Gedelegeerde handelingen voor textiel-DPP worden verwacht in 2027. Het centrale EU DPP-register wordt gelanceerd in juli 2026. We raden aan nu met de voorbereiding te beginnen voor een soepele naleving.
Wat gebeurt er met mijn paspoortgegevens als ik de app verwijder?
Uw metaveldgegevens blijven in uw Shopify-winkel, zelfs na verwijdering. Volgens EU-regelgeving bewaren we paspoortrecords 10 jaar om naleving te garanderen. Openbare paspoort-URL's blijven werken gedurende deze bewaarperiode.
Technisch
Hoe integreert DPPro met mijn Shopify-winkel?
DPPro slaat alle compliance-gegevens rechtstreeks op in Shopify-metavelden met de dpp_compliance-namespace. Dit betekent dat uw gegevens in uw winkel blijven en kunnen worden gebruikt door andere apps of uw thema. We gebruiken de Shopify GraphQL Admin API voor naadloze integratie.
Kan ik het ontwerp van de paspoortpagina aanpassen?
Ja, Professional- en Enterprise-abonnementen bevatten aangepaste brandingopties. U kunt uw logo toevoegen, kleuren aanpassen en de lay-out wijzigen om bij uw merkidentiteit te passen.
Hoe werken QR-codes?
Elk product krijgt een unieke QR-code die linkt naar zijn openbare paspoortpagina. QR-codes zijn dynamisch, wat betekent dat de paspoortinhoud kan worden bijgewerkt zonder de code te wijzigen. U kunt QR-codes downloaden in PNG- of SVG-formaat voor afdrukken op producten of verpakkingen.
Zijn mijn gegevens veilig?
Ja, we gebruiken industrie-standaard encryptie en beveiligingsmaatregelen. Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU. We zijn AVG-conform en voeren regelmatige beveiligingsaudits uit.
Kan ik mijn gegevens exporteren?
Ja, u kunt al uw paspoortgegevens op elk moment exporteren in verschillende formaten (JSON, CSV). Dit garandeert gegevensportabiliteit zoals vereist door de AVG.
Facturering
Hoe annuleer ik mijn abonnement?
U kunt op elk moment annuleren door de app te verwijderen uit uw Shopify-beheer. Uw abonnement eindigt aan het einde van de huidige factureringsperiode. Paspoortgegevens worden bewaard volgens EU-vereisten.
Nog vragen?
Ons supportteam staat klaar om te helpen. Neem contact met ons op en we reageren binnen 24 uur.
Contact Support